前厅经理
4-8K
崇州市
1-3年
大专
收藏职位
立即沟通
职位描述
职位类型：全职
岗位职责：
1. 领导和管理前厅团队，确保团队的高效运作。
2. 确保客人得到热情、专业和高效的服务。
3. 处理客人投诉和问题，确保客人满意度。
4. 预订管理，包括宴席预订、会议室预订等。
5. 监控前厅运营，确保服务标准的执行。
6. 与其他部门保持良好的沟通与协作。
7. 人员管理，包括招聘、培训、评估和激励员工。
8. 制定前厅工作计划和目标，并监督实施。
9. 控制成本，提高前厅部门的运营效率。
10. 收集客人反馈，为改进服务提供建议。
11.确保前厅设施设备的正常运行和维护。
12.处理突发事件和紧急情况。
任职要求：
1、 品行端正、形象气质佳；
2、 熟悉宴会管理，有较强统筹能力；
3、 有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力；
4、 有大型宴会管理经验者优先。
工作时间
工作时间：-休息时间：
黄女士崇州市永利乡村文化酒店管理有限公司 · 经理
工作地址
崇州永利红瓦广场，崇州明日大道300号
